Política

En Poseidon Food operamos con un fuerte enfoque en la calidad, la transparencia y las prácticas empresariales responsables.

1. Datos y privacidad

Recopilamos y procesamos datos personales y empresariales únicamente con fines operativos, incluyendo comunicación, gestión de pedidos y relaciones con clientes.

Todos los datos se gestionan de forma segura y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea necesario por motivos operativos o legales.

2. Calidad del producto y seguridad alimentaria

Poseidon Food trabaja con socios certificados y sigue estrictos estándares internacionales para el abastecimiento, manipulación y distribución de productos del mar.

Todos los productos se transportan y almacenan en condiciones controladas para garantizar la integridad y la seguridad del producto.

3. Reclamaciones

En caso de incidencias con el producto, los clientes deben comunicar la reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Las reclamaciones pueden enviarse a: sales@poseidon-food.com

Cada reclamación se evalúa en función del estado del producto, su manipulación y las especificaciones acordadas. Cuando corresponda, Poseidon Food proporcionará una solución adecuada.

4. Trazabilidad y responsabilidad

Garantizamos la trazabilidad a lo largo de nuestra cadena de suministro y trabajamos con socios que cumplen con estándares internacionales de certificación como MSC y BRC.

5. Sitio web e información

Toda la información en este sitio web se proporciona con fines informativos generales. Poseidon Food no garantiza que el contenido esté siempre completo o actualizado.